Términos y condiciones

Esta tienda es operada por Comercializadora Shop by Didi SpA, RUT 18.234.567-8. Para cualquier consulta puedes escribirnos a pagos@shopbydidi.cl o por los canales publicados en la página de contacto.

Todas las piezas que vendemos son originales y se compran en tiendas oficiales de Estados Unidos. Las fotos son del producto real o del catálogo de la marca; pueden existir diferencias menores de color según la pantalla desde la que mires.

El stock es limitado y en muchos casos es de una sola unidad por modelo. Una pieza queda reservada recién cuando el pedido se confirma y se registra el pago.

Los precios están en pesos chilenos e incluyen IVA. Pueden cambiar sin aviso previo, pero el precio que vale para tu compra es el que aparecía al confirmar el pedido.

Hoy el pago se hace por transferencia bancaria. Tras confirmar el pedido te mostramos los datos de la cuenta y el monto, y debes adjuntar el comprobante desde el enlace de tu pedido. Mientras no recibamos el comprobante, el pedido no se considera pagado.

Revisamos cada comprobante a mano. Si el monto no coincide o no logramos validarlo, te escribimos para resolverlo antes de seguir.

Despachamos a todo Chile con un costo de $5.000, con una estimación de 2 días hábiles desde que confirmamos tu pago. Los plazos son estimados y dependen del transportista.

Es responsabilidad de quien compra entregar una dirección correcta y completa. Si el envío se devuelve por una dirección mal escrita o porque no hubo quien recibiera, el costo del segundo despacho corre por cuenta de la clienta.

Algunas piezas no están en nuestra bodega: las compramos en Estados Unidos especialmente para ti y aparecen marcadas como Producto en USA. Se pagan por adelantado, y el plazo que indica cada ficha empieza a correr desde que confirmamos el pago.

Si por algún motivo la pieza no se consigue, te devolvemos el total pagado sin costo para ti.

En el servicio de personal shopper buscamos piezas puntuales a pedido y te entregamos el costo total antes de comprar. En las salidas en vivo, lo que reservas durante la salida se cobra al cerrarla; si no completas el pago en el plazo que te indiquemos, la pieza vuelve a quedar disponible.

Puedes comprar con o sin cuenta. Si creas una, eres responsable de mantener tu contraseña en secreto. Si crees que alguien entró a tu cuenta, escríbenos y la bloqueamos.

Esta tienda se rige por la ley chilena, en especial la Ley 19.496 sobre protección de los derechos de los consumidores. Nada de lo escrito acá limita los derechos que esa ley te da, incluidos la garantía legal y el derecho a retracto en las compras a distancia, que explicamos en la página de cambios y devoluciones.

Cualquier diferencia se resolverá ante los tribunales competentes de Chile.

Podemos actualizar este documento. La versión que se aplica a tu compra es la que estaba publicada el día en que hiciste el pedido.